炎炎夏日,溫情救助。這是7月下旬的一天下午發(fā)生在淮南市婦幼保健院門診一站式服務中心的事。
(醫(yī)院視頻截圖)
16:10,隨著急促的警報聲,一輛120救護車緊急駛近淮南市婦幼保健院門診大樓。門診一站式服務中心工作人員程木子易立刻從工作崗位上起身,迅速跑向救護車,詳細查看并詢問車上病人狀況,得知是一位產(chǎn)婦,無家屬陪同,外地口音交流不暢,在獨自乘坐山東經(jīng)往合肥的高鐵上出現(xiàn)胎膜破裂,羊水流出,情況危急。列車工作人員第一時間撥打了120急救電話,送至長豐縣人民醫(yī)院產(chǎn)下一胎齡33孕周的早產(chǎn)兒,新生兒呼吸不暢,持續(xù)吸氧,需緊急救治。考慮新生兒救治能力和轉診距離,長豐縣人民醫(yī)院第一時間建議產(chǎn)婦母子轉至淮南市婦幼保健院。
此刻,母子面臨著嚴峻考驗。門診部知道,在這個關鍵時刻,每一分每一秒都至關重要,于是迅速行動起來,為其開通綠色救援通道。前往住院部要通過門診大廳和醫(yī)技樓長廊,而此時為患者營造舒適就診環(huán)境門診大廳和長廊空調都是開啟的,對于產(chǎn)婦和早產(chǎn)兒這樣的特殊群體,可能面臨受涼或體溫調節(jié)失衡的潛在問題。程木子易注意到這一情況,迅速做出調整,直接上車引導120救護車從樓外繞行至住院部另一入口,讓母子二人在轉運過程中得到溫暖、專業(yè)的照顧。
與此同時,門診一站式服務中心另一工作人員蘇云已經(jīng)提前做好了準備,她電話通知新生兒科并在住院部入口安排好輪椅。當救護車穩(wěn)穩(wěn)停下車門打開,程木子易小心翼翼地將懷抱嬰兒的產(chǎn)婦攙扶坐上輪椅,前往新生兒科住院部進行交接。隨后又協(xié)助產(chǎn)婦完成了新生兒住院手續(xù)辦理的相關事宜,并耐心地安撫產(chǎn)婦解答產(chǎn)婦問題。在整個過程中,工作人員始終保持著高度的專業(yè)素養(yǎng)和人文關懷,她們的每一個動作、每一句話語都透露出對生命的尊重與珍視。
(醫(yī)院視頻截圖)
無論是深夜電話咨詢,還是日常緊急求助,淮南市婦幼保健院門診一站式服務中心都會以最快的速度、最真誠的態(tài)度,用24小時不間斷的守護為患者提供幫助與指引。他們不僅是醫(yī)療服務的橋梁,更是心靈的慰藉者,用實際行動詮釋了“醫(yī)者仁心”的深刻內涵。
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