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市婦幼保健院舉行門急診網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案演練

時(shí)間：2020-11-11 09:32:43 點(diǎn)擊：0次

為規(guī)范和強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)保證門急診診療工作順利進(jìn)行，11月6日下午，市婦幼保健院在門診大廳舉行網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案演練。院長任興備、院黨委副書記韓楓、副院長倪寧、副院長湯廣余以及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、門診各科主任、護(hù)士長、部分醫(yī)護(hù)人員和患者代表參加演練。

16:00，院長任興備宣布網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案演練開始。

門診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，分診護(hù)士立即撥打機(jī)房電話及門診部電話匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。

機(jī)房工作人員及門診部主任立即趕到現(xiàn)場。機(jī)房工作人員迅速排查網(wǎng)絡(luò)故障原因，并緊急搶修。

門診部主任立即通知門急診各科醫(yī)護(hù)人員做好解釋工作，安撫病人，并且主動(dòng)巡視有無危急重病人開通綠色通道。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、掛號(hào)繳費(fèi)處放置網(wǎng)絡(luò)故障牌。

再次詢問網(wǎng)絡(luò)修復(fù)情況，機(jī)房維修人員仍無法確定網(wǎng)絡(luò)修復(fù)時(shí)間，為了保證門診工作正常進(jìn)行，門診部主任立即電話通知門急診處、掛號(hào)收費(fèi)處、藥房、檢驗(yàn)科等科室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。門診醫(yī)生全部啟用手寫開具化驗(yàn)單、處方；掛號(hào)收費(fèi)處啟用人工劃價(jià)收費(fèi)、蓋章；檢驗(yàn)科人工編號(hào)并發(fā)出報(bào)告單；藥房憑已繳費(fèi)的紙質(zhì)處方調(diào)配藥品。

16:15，機(jī)房維修人員通知網(wǎng)絡(luò)信息故障排除。門診部立即通知各科室停止應(yīng)急工作模式，進(jìn)入正常工作模式。及時(shí)補(bǔ)錄信息，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。

演練結(jié)束后，任院長在總結(jié)講話中指出，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代給我們工作帶來了很大的便捷，但一旦發(fā)生故障，將直接打亂正常的工作秩序，導(dǎo)致門診病人大量滯留，影響了病人的就醫(yī)感受，更不利于新冠肺炎疫情防控。這次網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急演練做得很好，也很及時(shí)。任院長最后還就做好疫情防控工作進(jìn)行了布置。（門診部）

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